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【12月1日】ホノルル市、身近な困りごとを簡単通報できる「HNL 311」開始
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【12月1日】ホノルル市、身近な困りごとを簡単通報できる「HNL 311」開始
ホノルル市郡は12月1日、市民が地域の困りごとを手軽に報告できる新サービス「HNL 311」のウェブサイトとモバイルアプリを公開しました。街灯が消えている、歩道が危険、道路が傷んでいる――そんな“気づき”をスマホからすぐに市へ届けられる便利な仕組みです。
HNL 311 では、70以上のカテゴリーから必要なサービスを選び、場所を指定し、詳細や写真を添えて送信するだけ。内容に応じて、市の担当部署へ自動で振り分けられます。
さらに、送った報告は進捗を追跡でき、対応が完了すると通知が届く仕組みも用意されています。
開発を担当したホノルル市情報技術局は、誰でも使いやすいシンプルな操作性にこだわったとしており、同局のブライアン・マッキー局長は、「市民が複数の部署やウェブサイトを探し回らなくても、ワンストップで市の課題を報告できるようにした。市とのやり取りをもっと快適にするため、今後も改善を続けていく」と語っています。
今回のHNL 311は、以前の通報システムを大幅にアップデートしたもので、より見やすいインターフェース、簡単なログイン、スムーズな送信機能などが追加されました。地域の安全や快適さを守るため、住民が気軽に参加できる便利なツールとして期待が高まっています。
アプリ版： Apple App Store ／ Google Play （無料ダウンロード可能）
ウェブ版： HNL311.com
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